Σάββατο 4 Φεβρουαρίου 2012

Τέλος στα τηλεφωνήματα από εισπρακτικές εταιρίες σε ακατάλληλες ώρες. Βέβαια αυτό δεν σημαίνει ότι ξεμπερδέψανε.'Επεται και συνέχεια..

Έχει αυτοκτονήσει κοσμάκης μετά απο τηλεφωνήματα απο εισπράκτορες.
Αφού  βάζουν την κάθε βλαμένη χωρίς να ξέρει απο ψυχολογία(και χωρίς να την ενδιαφέρει)να πιέζει τον κοσμάκη..
Εμένα προσωπικά 30 λεπτά της εξηγούσα ότι δεν έχω σάλιο και στο τέλος  αυτή συνέχιζε να πιέζει με διάφορους τρόπους να  βάλω λεφτά.Έφτασε σε σημείο να με ρωτάει αν μου χρωστάει κανείς λεφτά για να πάω να τον πιέσω να μου  τα δώσει για να τους τα βάλω.Και άλλα που βαριέμαι να τα γράψω..Αν ήταν κανένας στην  θέση μου και έκανε το λάθος να τους έπαιρνε λίγο στα σοβαρά θα είχε πηδήξει από το μπαλκόνι.
Δεν πρέπει να πληρώσουν με κάποιο τρόπο και αυτοί όλοι..
Οι εταιρείες εννοώ όχι τα ανεγκέφαλα που σε παίρνουν τηλέφωνο.
Κάτι teleperfomance και άλλες εταιρείες τέτοιου είδους.
Η θα την γλυτώσουν.:;..
Χιλιάδες είναι τα παράπονα οφειλετών για τα ενοχλητικά τηλεφωνήματα των εισπρακτικών εταιρειών ακόμη και σε...
βάρβαρες ώρες. Στον πολυνόμο –ψηφίστηκε το βράδυ της Τρίτης και οδεύει προς το Εθνικό Τυπογραφείο- μπήκε διάταξη που βάζει τέλος σε αυτή την ιστορία.Οι εισπρακτικές οφείλουν πλέον να... ενοχλούν μόνο σε εργάσιμες ώρες και ημέρες, ενώ ο οφειλέτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει ακόμη και άρση του απορρήτου των τηλεφωνικών συνομιλιών, προκειμένου να αποδείξει ότι ενοχλείται. 

Δείτε τι ακριβώς προβλέπεται από το νόμο.
1. Η τηλεφωνική επικοινωνία από την Εταιρεία για την ενημέρωση του οφειλέτη για ληξιπρόθεσμη απαίτηση επιτρέπεται να πραγματοποιείται μετά την πάροδο δέκα ημερών από την ημέρα που αυτή κατέστη ληξιπρόθεσμη,από τις 9:00 έως 20:00 και μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Οι δανειστές παρέχουν στις Εταιρείες μόνο τα αναγκαία για την επικοινωνία στοιχεία των οφειλετών Οι Εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα των οφειλετών για τους σκοπούς, για τους οποίους διαβιβάσθηκαν τα δεδομένα από τον δανειστή σύμφωνα με τον παρόντα νόμο, καθώς και για την υπεράσπιση δικαιώματός τους ενώπιον των δικαστηρίων ή άλλης δημόσιας αρχής. Απαγορεύεται στις Εταιρείες η διαβίβαση των στοιχείων σε τρίτους, με ή χωρίς αντάλλαγμα, καθώς και η χρήση τους για άλλους σκοπούς. Ως τρίτοι, κατά την έννοια του παρόντοςνόμου, θεωρούνται και οι θυγατρικές εταιρείες των Εταιρειών Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης για τον έλεγχο της τήρησης των διατάξεων του παρόντος νόμου, άλλες δημόσιες αρχές και οι δικαστικές αρχές στο πλαίσιο της άσκησης των εκ του νόμου αρμοδιοτήτων τους. Οι Εταιρείες τηρούν ηλεκτρονικό αρχείο στο οποίο καταγράφονται τα στοιχεία όλων των τηλεφωνικών επικοινωνιών προς τον οφειλέτη, και ειδικότερα η ημερομηνία, η ώρα και η οφειλή για την οποία έγινε η επικοινωνία. Κατά την έναρξη της επικοινωνίας ο οφειλέτης ενημερώνεται για την καταγραφή των ανωτέρω στοιχείων και τη διάρκεια τήρησής τους. Τα στοιχεία αυτά καταστρέφονται μετά την πάροδο ενός έτους από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν αιτηθεί τη διατήρησή τους ο οφειλέτης για τα στοιχεία που τον αφορούν Οι Εταιρείες οφείλουν να παρέχουν, μετά από αίτηση του οφειλέτη ή μετά από αίτημα της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή για την άσκηση των αρμοδιοτήτων της, εντός δέκα ημερών και χωρίς επιβάρυνση αντίγραφο με τα στοιχεία των τηλεφωνικών επικοινωνιών που αφορούν στο συγκεκριμένο οφειλέτη. Οι φορείς παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών διαθέσιμων στο κοινό, οφείλουν, εφόσον τα τηρούν για το σκοπό της χρέωσης των υπηρεσιών τους, να χορηγούν χωρίς επιβάρυνση στον οφειλέτη ή για την εκτέλεση των αρμοδιοτήτων της στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, και εντός δέκα ημερών από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης, κατάσταση με τα συναφή δεδομένα κίνησης των τηλεφωνικών συνδέσεων, καθώς και τα αναγνωριστικά στοιχεία της ταυτότητας του συνδρομητή της τηλεφωνικής σύνδεσης από την οποία πραγματοποιήθηκε η επικοινωνία με τον οφειλέτη προκειμένου να ελεγχθεί καταγγελία για παραβίαση των διατάξεων του παρόντος νόμου. Οι Εταιρείες καταγράφουν υποχρεωτικώς το περιεχόμενο κάθε τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον οφειλέτη. Το περιεχόμενο της καταγραφής δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί σε βάρος του οφειλέτη, δικαστικώς ή εξωδίκως, και διατηρείται από τις Εταιρείες υποχρεωτικώς για ένα έτος από την πραγματοποίηση της επικοινωνίας. Με την πάροδο του έτους η καταγραφή καταστρέφεται εκτός αν τη διατήρησή της αιτηθεί ο οφειλέτης ή μετά από καταγγελία αυτού η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή. Κατά την έναρξη της επικοινωνίας ενημερώνεται ο οφειλέτης για την καταγραφή της συνομιλίας, τη διάρκεια τήρησής της και ότι η καταγραφή γίνεται για τη διασφάλιση των δικών του δικαιωμάτων και μόνο Οι Εταιρείες υποχρεούνται να χορηγούν ηλεκτρονικά αντίγραφα των καταγεγραμμένων επικοινωνιών με τους οφειλέτες στον ίδιο τον οφειλέτη για τα δεδομένα που τον αφορούν ή στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή στο πλαίσιο του ελέγχου σχετικών καταγγελιών ή αυτεπάγγελτου ελέγχου των Εταιρειών μέσα σε δέκα ημέρες από τότε που θα τους ζητηθεί.

1 σχόλιο:

Ανώνυμος είπε...

ΟΙ ΚΛΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΑΡΙΘΜΟΥΣ 2104859100, 2104859200,2104859300,2104859400,2104859500,2104859600,2104859700,2104859800,2104859900 ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΜΙΑ ΘΥΓΑΤΙΚΗ ETAIΡEIA ΤΗΣ ΕΤΕ ΠΟΥ ΕΔΡΕΥΕΙ ΣΤΟ ΜΟΣΧΑΤΟ, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ 125. ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΕΝΟΙΚΙΑΖΟΜΕΝΟΥΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥΣ ΑΠΟ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ, ΟΠΩΣ Η ICAP, Η ΜΕLLON ΚΑΙ Η FIRST CALL ΤΟΥΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΑΝΑΓΚΑΖΕΙ ΝΑ ΑΝΑΦΕΡΟΥΝ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ. ΚΑΝΕΝΑΣ ΠΟΥ ΚΑΛΕΙ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΡΙΘΜΟΥΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, ΑΛΛΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΖΟΝΤΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΕΝΤΑΣΣΟΝΤΑΙ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΑΠΟΡΡΙΤΟΥ.